當詐騙已經成為台灣社會的日常風險，我們不能再忽視其嚴重性。根據內政部警政署統計，光是2025年1月就發生超過13,000件詐騙案，造成近百億元財損。從長者到年輕上班族，沒有人能完全置身事外。詐騙的手法推陳出新，從傳統電話話術進化到網路釣魚、AI深偽影片，甚至偽裝成左鄰右舍、熟識親友。
面對這樣的風險，我們唯一的武器就是「防詐意識」。學會辨識詐騙、採取正確行動、善用官方資源，才能主動出擊、守護自身與家人的安全。本文將逐步介紹165防詐資源、常見詐騙手法、辨識技巧與應對建議，幫助你建立最實用的防詐知識。
認識 165 反詐騙資源
政府並非袖手旁觀，而是打造了一整套反詐工具供全民使用，只要你願意主動查詢、善加利用，就能大幅降低受騙風險。
165全民防騙網（https://165.npa.gov.tw/）
這是內政部警政署建置的核心防詐平台，民眾可即時查閱：
- 最新詐騙案例與話術分析
- 常見詐騙Q&A
- 線上報案與檢舉通報功能
- 防詐懶人包與教育資源下載
透過網站查詢近期詐騙手法、主動回報可疑對話，是強化防詐力的第一步。
165打詐儀錶板（https://165dashboard.tw/）
想知道目前哪些地區、族群最容易受騙？上165儀錶板一目了然：
- 即時詐騙趨勢變化
- 各縣市詐騙案數統計
- 熱門詐騙類型排名
- 真實案例與政府打詐成果
這個工具能幫助你掌握整體趨勢，提早預警。
165反詐騙APP
APP具備以下防詐功能：
- 可疑電話/訊息查詢
- 詐騙警示通知
- 一鍵報案與諮詢
- 網址/簡訊掃描檢查
只要在 Google Play 或 App Store 搜尋「165 反詐騙」即可免費下載。
165反詐騙專線
撥打165，立即獲得真人客服分析詐騙情況，提供：
- 24小時免費諮詢
- 判斷詐騙風險
- 提供處置建議
- 必要時通報警方或金融機構
提醒：通話時務必冷靜，詳述事件經過與對方聯絡方式。
常見詐騙手法
了解詐騙招數，是建立防禦的第一步。以下彙整目前台灣最常見的詐騙類型。
- 假冒公務人員：聲稱你涉案，要求你匯款至「安全帳戶」。
- 中獎詐騙：騙你中了獎但需先付保證金或手續費。
- 親友詐騙：假扮親戚、朋友聲稱急需金援。
👉 判別要點：政府、銀行不會透過電話要求提供密碼或匯款。
網路詐騙
- 釣魚網站：偽裝成銀行、購物、政府網站騙你輸入帳密。
- 假網拍：利用「一頁式網站」賣假貨或收錢不出貨。
- 投資詐騙：假冒分析師、代操平台，承諾高報酬，實為龐氏騙局。
- 愛情詐騙：透過交友APP建立關係，最終誘導轉帳。
👉 判別要點：高報酬＋零風險＝百分之百騙局。
簡訊詐騙
- 假銀行：要求點擊連結、更新資料，導向釣魚網站。
- 中獎訊息：聲稱得獎但需先繳費。
- 包裹通知：假冒物流要求支付「虛構費用」。
👉 判別要點：簡訊來的連結不要點，主動打電話到官方查證。
其他詐騙手法
- 求職詐騙：騙你匯交保證金或制服費。
- 包裹詐騙：寄來假通知要求繳稅或運費。
- 點數詐騙：誘騙你買遊戲點數卡供其使用。
👉 判別要點：正當工作不會先收錢，物流不會先付款再寄貨。
辨識詐騙的技巧
學會辨識詐騙不困難，養成幾個好習慣就能有效防範。
對訊息保持警惕
- 接到陌生來電或簡訊先懷疑。
- 不點擊陌生連結或下載附件。
- 不透露帳戶、密碼、身分證、OTP等敏感資訊。
驗證訊息來源
- 主動打回銀行、電信、警局查證（不要回撥對方提供的電話）。
- 用官方網站確認，不透過對方給的連結。
- 使用165防詐APP掃描訊息、網址進行核驗。
留意異常現象
- 話術中常出現「馬上辦」、「限時處理」、「安全帳戶」。
- 承諾的獎勵或投資報酬不切實際。
- 對方拒絕視訊、面對面溝通或提供正式文件。
善用防詐工具
- 安裝 Whoscall、趨勢科技防詐達人等APP。
- 設定來電過濾，封鎖陌生號碼。
- 查詢165網站最新案例、模擬詐騙話術。
遇到詐騙怎麼辦？
即使不小心上當，也不要驚慌，立即採取以下步驟補救：
- 報警處理：撥打110或前往派出所。
- 聯繫165：獲得針對事件的分析與建議。
- 凍結帳戶：聯繫銀行，要求暫停轉帳與帳戶鎖定。
- 保留證據：截圖、備份訊息、交易紀錄、對話內容。
- 通知親友：提醒身邊人不要重蹈覆轍。
防詐意識是這個時代每位國民的基本素養。不要心存僥倖、不要怕麻煩、不要以為自己「不會那麼倒楣」。詐騙離我們比想像中更近，只有隨時保持警覺、主動查證真偽、善用官方資源，才能立於不敗之地。
讓我們一起記住「一聽、二掛、三查證」：
一聽：冷靜聽對方說什麼
二掛：懷疑就掛電話
三查證：找165、查官網、問身邊人
遇到問題不要獨自面對，165反詐騙專線24小時為你守護。全民動起來，打詐無死角，打造一個更安全的台灣。
重要資訊總整理：
- 165全民防騙網：https://165.npa.gov.tw/
- 165打詐儀錶板：https://165dashboard.tw/
- 165反詐騙專線：撥打「165」
- 報案專線：撥打「110」